Fiche de police au Maroc : à quoi sert-elle ?

La fiche de police, aussi appelée fiche individuelle ou bulletin individuel d’hébergement, est le document sur lequel un établissement enregistre l’identité de chaque voyageur qu’il accueille. Hôtels, riads et maisons d’hôtes la connaissent bien : c’est une étape obligée de l’arrivée.

Remplie à la main, elle prend du temps au moment où l’équipe est la plus occupée. C’est l’une des premières choses qu’un bon PMS simplifie.

Que contient une fiche de police ?

Le modèle exact est fixé par l’administration. En général, on y trouve l’identité du voyageur, sa nationalité, la référence de sa pièce d’identité, ses dates de séjour et les coordonnées de l’établissement. Le décret n° 2.15.865 de 2016, qui organise la télédéclaration, prévoit d’ailleurs un modèle de bulletin individuel d’hébergement.

Le cadre général au Maroc

Les établissements d’hébergement touristique (hôtels, riads, maisons d’hôtes, résidences de tourisme et autres) sont encadrés par la loi n° 80-14. Un décret de 2016 organise la télédéclaration électronique des données relatives à la clientèle. Les textes sont listés en bas de page.

Les erreurs fréquentes

• Remplir la fiche à l’arrivée, sous pression, avec une copie de pièce d’identité illisible
• Ressaisir à la main des informations que le voyageur a déjà fournies
• Oublier un adulte qui accompagne le voyageur principal
• Conserver des photos de pièces d’identité sans règle de suppression

Préparer la fiche avant l’arrivée

Le plus efficace est de demander les informations avant le séjour, par un check-in en ligne : le voyageur renseigne ses données et envoie sa pièce d’identité, vous vérifiez, puis la fiche s’imprime sans ressaisie.