Logiciel de location saisonnière et channel manager au Maroc

Aux gestionnaires d’appartements en location courte durée, aux riads et maisons d’hôtes, aux villas, aux appart-hôtels et aux hôtels jusqu’à une quarantaine de logements. Au-delà, notre offre Groupe s’adapte à plusieurs établissements.

Oui. Hosteo est conçu au Maroc : montants en dirhams, taxe de séjour calculée par adulte et par nuit, fiche individuelle de police, site de réservation en français, en anglais, en arabe et en néerlandais.

Non. Hosteo fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone : il n’y a rien à télécharger. Votre équipe se connecte avec son propre compte.

Oui. Le channel manager intégré envoie vos disponibilités et vos prix à Airbnb, Booking.com, Expedia et Vrbo, et importe automatiquement les réservations et annulations dans votre planning.

Airbnb, Booking.com, Expedia et Vrbo se synchronisent avec le channel manager : prix, disponibilités, séjour minimum et fermetures partent vers chaque canal, et les réservations et annulations reviennent dans votre planning. Pour toute autre plateforme, importez son calendrier iCal : les dates sont bloquées automatiquement.

Toutes les réservations, qu’elles viennent d’un canal, de votre site ou de votre équipe, alimentent le même calendrier, et Hosteo empêche de réserver un logement déjà occupé aux mêmes dates. Les disponibilités sont renvoyées automatiquement aux canaux dès qu’elles changent.

Oui. Hosteo génère votre site de réservation à partir de vos logements, de vos photos et de vos prix, sur une adresse hosteo.ma ou sur votre propre nom de domaine. Les voyageurs réservent et paient en ligne selon les moyens que vous activez ; sans paiement activé, ils envoient une demande que vous confirmez ou refusez depuis Hosteo.

Vous choisissez dans Hosteo : carte bancaire avec CMI (cartes marocaines), carte internationale avec Stripe, PayPal, virement bancaire, ou paiement en espèces à l’arrivée. Pour les espèces, un acompte en ligne (50 % par défaut, réglable) garantit la réservation. Vous réglez la part encaissée en ligne et vous pouvez confirmer automatiquement les réservations payées. Les paiements arrivent directement sur vos propres comptes CMI, Stripe, PayPal ou bancaire : Hosteo n’encaisse rien à votre place, et les frais sont ceux de votre contrat avec ces services. CMI demande un contrat commerçant ; Stripe et PayPal ne gérant pas le dirham, vous fixez une devise de paiement et un taux de change.

Chaque réservation reçoit un lien privé, envoyé par e-mail et, si vous le souhaitez, par WhatsApp. Le voyageur indique son heure d’arrivée, envoie ses pièces d’identité et signe le contrat de location à l’écran ; vous vérifiez les documents dans Hosteo et imprimez la fiche de police.

Pour chaque voyageur adulte, Hosteo génère une fiche individuelle prête à imprimer, en français, en anglais et en arabe, avec le logo et l’adresse de votre établissement, à partir des informations saisies par le voyageur et vérifiées par vous.

Elles sont stockées dans votre espace, protégé par connexion, et supprimées automatiquement après le séjour, au bout d’un délai que vous réglez (90 jours par défaut).

Oui. Vous reliez votre numéro WhatsApp en scannant un QR code, comme pour WhatsApp Web. Les conversations arrivent dans la boîte de réception unifiée, liées au voyageur et à sa réservation ; votre équipe répond depuis Hosteo et ajoute des notes internes que le voyageur ne voit jamais. Vous pouvez aussi rediriger votre boîte e-mail vers l’adresse que Hosteo vous attribue : les e-mails arrivent dans la même boîte de réception. La boîte de réception fait partie des offres Pro et Groupe.

Hosteo la calcule par adulte et par nuit selon le montant que vous indiquez, l’ajoute à la réservation et suit son encaissement. Vous pouvez la désactiver si elle ne s’applique pas à vous.

Oui. Un même espace peut contenir plusieurs établissements, par exemple un riad et un immeuble d’appartements, chacun avec ses logements, ses dépenses et son résultat. L’offre Groupe permet en plus de gérer plusieurs sociétés.

Six rôles sont prêts à l’emploi, de la réception au comptable en lecture seule : chacun voit uniquement ce dont il a besoin. L’offre Essentiel inclut 3 utilisateurs ; les offres Pro et Groupe sont sans limite.

Chaque entreprise dispose d’un espace totalement isolé. Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés et droits par rôle. Les données sont sauvegardées automatiquement, et les sauvegardes, chiffrées, sont conservées hors du serveur principal.

Oui. L’accompagnement de démarrage comprend l’import de vos logements, voyageurs et réservations à venir depuis un fichier Excel ou votre outil actuel.

Comptez environ une journée. La mise en route accompagnée (1 500 MAD, une fois, offerte avec un abonnement annuel Pro) comprend l’import de vos logements, voyageurs et réservations à venir et la configuration des rôles. Une formation sur site est proposée en option.

Depuis votre espace, la page Aide et support permet d’ouvrir une demande suivie, et vous pouvez aussi écrire à support@hosteo.ma ; les réponses arrivent par e-mail. L’offre Essentiel inclut le support par e-mail, l’offre Pro le support prioritaire par WhatsApp.

L’essai dure 30 jours, sans carte bancaire. À la fin, votre espace passe en lecture seule : vous gardez l’accès à vos données et vous continuez dès que vous choisissez une offre. Si Hosteo ne vous convient pas, rien n’est facturé.